Qué esperar como nuevo cliente de Frontpoint
¡Bienvenido a la familia Frontpoint & Wise!
A partir del 1 de marzo de 2026, su cuenta de Wise Security será monitoreada, administrada y soportada por Frontpoint Security. Nos gustaría darle la bienvenida a Frontpoint y asegurarle que su seguridad y satisfacción son nuestra máxima prioridad. Al confiarnos su cuenta, continuará recibiendo el apoyo personalizado al que está acostumbrado, pero con los recursos de una empresa más grande para garantizar que se satisfagan todas sus necesidades.
Este artículo le proporcionará todos los detalles importantes con respecto a lo que usted puede esperar como miembro de la familia de Frontpoint.
**Gestionar mi sistema de seguridad
Durante las próximas semanas, realizaremos actualizaciones entre bastidores en su cuenta de Alarm.com. No es necesario que realice ningún cambio, pero puede resultarle útil tener en cuenta la siguiente información.
Frontpoint es socio de Alarm.com desde hace mucho tiempo. Nuestros clientes tendrán la posibilidad de gestionar su sistema a través de la aplicación de Frontpoint o la aplicación estándar de Alarm.com.
La aplicación de Frontpoint tiene características personalizadas para mejorar su experiencia general como cliente de Frontpoint. Sin embargo, puede seguir utilizando su aplicación Alarm.com también.
NOTA: La configuración y las actualizaciones de MI CUENTA no se aplican a los clientes de Wise en este momento. Para actualizaciones de cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Enlaces para la descarga de la aplicación Frontpoint:.
Apple: https://itunes.apple.com/us/app/frontpoint/id945797198?mt=8
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alarm.alarmmobile.android.frontpoint&hl=en
Si decide seguir utilizando la aplicación Alarm.com, notará pequeños cambios en el logotipo de la aplicación. Vea la imagen de abajo:
Atención al cliente
Nuestro equipo de especialistas en asistencia de productos, expertos, amables y con una larga trayectoria, está a su disposición para ayudarle en cualquier momento. Ninguna solicitud o pregunta es demasiado grande o demasiado pequeña para nuestro equipo, y nos enorgullecemos de ir más allá para cada cliente. Si necesita ayuda:
Centro de atención telefónica:
Lunes - Viernes 9 a.m. - 5 p.m.
Llame al 844-904-9473.
Centro de control (24 horas al día, 7 días a la semana)
Llame al 1-855-875-7233.