I'm Having Trouble Adding a Home Automation Device to My Display Hub+ (Tengo problemas para añadir un dispositivo domótico a mi Display Hub+)

Si su dispositivo Z-Wave estaba previamente inscrito en otro sistema de seguridad o panel de control, primero debe ser eliminado de la antigua red Z-Wave antes de que pueda ser añadido a su Display Hub+.

**Siga los pasos en ¿Cómo reinicio mis dispositivos de automatización del hogar para que funcionen con mi nuevo panel de control? antes de continuar.

Si su dispositivo ya ha sido reiniciado o excluido y todavía no se agrega, pruebe los pasos de solución de problemas a continuación.

Compruebe que el dispositivo está encendido

Asegúrese de que el dispositivo de automatización está totalmente alimentado por una toma de corriente o por baterías de alta calidad y suficientemente cargadas.

Acerque el dispositivo al panel

Durante la inscripción, el dispositivo de automatización debe estar a menos de 1,5 metros del Display Hub+.

Ejecute una Prueba Z-Wave

Una prueba Z-Wave fallida puede indicar un problema con la comunicación Z-Wave del panel.

1. Pulse Configuración.

2. Introduzca su código maestro.

3. 1. Pulse Configuración avanzada.

4. 1. Pulse Pruebas del sistema.

5. 1. Pulse Prueba Z-Wave.

Si la prueba falla, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Frontpoint.

Espere antes de volver a agregar

Si el dispositivo se ha eliminado recientemente del sistema, espere al menos 15 minutos antes de intentar añadirlo de nuevo. El sistema puede necesitar tiempo adicional para eliminar completamente el dispositivo antes de que pueda ser reinscrito.

Reiniciar el Autómata

Algunos dispositivos Z-Wave deben ser reiniciados más de una vez antes de que puedan unirse con éxito a una nueva red. Consulte las instrucciones del fabricante para restablecer el dispositivo de nuevo, a continuación, intente la inscripción.

¿Sigue teniendo problemas?

Si el dispositivo aún no se agrega después de completar los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte de Frontpoint para obtener ayuda adicional.