Sistema y cuenta

Si ya se ha inscrito en el Botón de seguridad personal integrado en la aplicación (ya sea durante la compra de un nuevo sistema o a través de la sección Mi cuenta de su cuenta), debería ver la opción de configurar el Botón de seguridad directamente en la pantalla de inicio de su aplicación móvil.

Consulte los siguientes pasos para completar la configuración en su dispositivo:

1. Acepte el Acuerdo del Botón de Seguridad que se le solicita al iniciar sesión en la aplicación móvil Frontpoint.

2. En la sección Botón de seguridad de la pantalla de inicio de su aplicación móvil, pulse Empezar.

3. 1. Pulse Continuar.

4. Introduzca su número de teléfono y, a continuación, pulse Siguiente.

5. Recibirá un código de verificación de 6 dígitos por mensaje de texto. Introduzca dicho código y, a continuación, pulse Verificar.

6. Introduzca su nombre y apellidos.

7. Compartir su ubicación es necesario para la precisión y el éxito de esta función.

   • Si aún no se han habilitado los ajustes de ubicación, pulse Aceptar y, a continuación, Permitir mientras utiliza la aplicación.

   • Es necesario actualizar los permisos de ubicación a Siempre para que los servicios de emergencia reciban una ubicación precisa. Toque Ir a Configuración y cambie los permisos de ubicación a Siempre y toque el interruptor de palanca Ubicación precisa para habilitarlo.

8. Una vez cambiado esto, vuelve a la app de cliente y toca Siguiente.

9. Practica pulsando y manteniendo pulsado el botón Mantener hasta que sea seguro y luego soltándolo cuando se te indique.

10. Aparecerá una imagen de su ubicación. Pulse ¿Y si no necesito ayuda?

11. Introduzca su PIN de 4 dígitos y, a continuación, pulse Crear.

12. Pulse Hecho.

Si no ves la opción de configurar el Botón de seguridad en tu dispositivo:

1. Asegúrese de que el inicio de sesión que está utilizando tiene los permisos necesarios, tal y como se describe en el artículo enlazado a continuación. Sólo los inicios de sesión principal, principal, completo y personalizado actualizado tienen los permisos necesarios.

2. Confirma que la versión de tu aplicación móvil es la 5.3.2 o posterior; actualízala si es necesario.

3. Comprueba si otros usuarios con los permisos necesarios ya han configurado la función. La opción para configurar la función desaparecerá si no hay más licencias disponibles; una vez que la función se ha configurado en un dispositivo, la licencia ha sido efectivamente reclamada.

4. Confirme que está inscrito en la función visitando la sección Mi cuenta de su aplicación móvil y confirmando que aparece en Complementos del sistema inscritos.