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Sistema y cuentaPresentación de los servicios de guardia a petición de Frontpoint...

Servicios de vigilancia a la carta

Envía a un vigilante para que controle tu casa y solucione cualquier problema de seguridad mientras estés fuera.

Presentación de los servicios de guardia a petición de Frontpoint...

Con un coste adicional, Los Servicios de Vigilancia Bajo Demanda permiten a los clientes de Frontpoint enviar a un vigilante profesional para que vigile su casa mientras está fuera. Perfectos para cuando está de vacaciones, los Servicios de Vigilancia Bajo Demanda proporcionan un enfoque más práctico de la seguridad que nunca...

A la llegada del vigilante, éste realizará una comprobación del perímetro de su casa para ayudar a rectificar cualquier problema percibido, interrogar a cualquier persona que se encuentre en la propiedad y llamar a la policía cuando se presente algún peligro. Puede elegir una fecha y una franja horaria para la llegada del vigilante o enviarlo lo antes posible.

¿Qué incluye exactamente una Revisión del Perímetro?

Después de que el guardia uniformado llegue a su casa, él/ella recorrerá toda la propiedad y tomará fotos para incluirlas en un informe, que le será enviado de forma segura. Mientras rodea la propiedad, el guardia:

  • Buscará cualquier punto de entrada que no sea seguro, como una puerta o ventana, y corregirá estos problemas si puede.

  • Comprobará si hay signos de allanamiento o vandalismo.

  • Fotografíe y anote todos los vehículos que se encuentren en el lugar, incluido su número de matrícula.

  • Si se ve a una persona, el vigilante indicará que está allí en nombre de Frontpoint y presentará su identificación. Interrogará a la persona sobre su identidad y su relación con el propietario; estos detalles se incluirán con una foto en el informe que se le envíe. El vigilante pedirá un documento de identidad e indicará en su informe si se ha presentado o no.

  • Si se percibe peligro, el vigilante llamará al 911 y esperará en su propiedad hasta que lleguen.

  • Si es seleccionado durante el registro, el guardia también llamará a su puerta para ver si alguien responde.

Una vez finalizada la comprobación del perímetro, el vigilante completará su informe y lo enviará.Se le notificará una vez que el informe esté listo y se pueda ver en frontpoint.com, normalmente unos 10 minutos después de que el vigilante haya abandonado su propiedad.

¿Quiénes son los vigilantes?

Todos los guardias enviados a los hogares de nuestros clientes cumplen con los requisitos de verificación de antecedentes y licencias estatales y locales. Los guardias que vienen a la casa pueden ser identificados por su uniforme, identificación de guardia, y, a menudo un coche marcado - todos etiquetados para su respectiva empresa de seguridad, que varían según la región. El nombre del vigilante, su foto y el nombre de su respectiva empresa de vigilancia se comunicarán por correo electrónico antes de la llegada para mayor tranquilidad.

¿Cómo puedo reservar el servicio?

Puedes reservar el servicio desde la aplicación Frontpoint o desde myfrontpoint.com:

RESERVA A TRAVÉS DE LA APP FRONTPOINT

  1. Después de iniciar sesión en la app Frontpoint, toca "Más" en la esquina inferior derecha.

  2. Toca "Mi cuenta" dentro del menú de navegación.

  3. Toca el botón verde en la esquina inferior izquierda; aparecerá un nuevo menú.

  4. Pulse "Servicios a la carta".

    1. Pulse "Reservar nuevo envío" y siga las indicaciones que aparecen a continuación para realizar su selección de reserva y completar el pago.

RESERVA A TRAVÉS DE MYFRONTPOINT.COM

  1. Después de iniciar sesión en myfrontpoint.com, haga clic en "Mi Cuenta" en el menú de navegación de la izquierda.
    a. Después de hacer clic, aparecerán nuevas opciones de menú a continuación.

  2. Haga clic en "Servicios a la carta" dentro del menú de navegación de la izquierda.

    1. Haga clic en "Reservar nuevo envío" y siga las indicaciones subsiguientes para realizar sus selecciones de reserva y completar el pago.

***¿No ve la función en su cuenta?

Lamentablemente, este servicio aún no está disponible en todas las zonas de EE.UU. . La función sólo se muestra a los clientes que viven en zonas en las que se puede participar. Sin embargo, iremos añadiendo nuevas localidades y le enviaremos un correo electrónico si podemos llevar los Servicios de Guardia a la carta a su zona.

¿Qué pasa si quiero cancelar o modificar mi reserva?

Si sus planes cambian, puede cancelar o modificar una reserva existente hasta 60 minutos antes del inicio de la hora programada.

Cuando solicita un envío inmediato, solicitamos la asistencia del guardia también de forma inmediata; por lo tanto, cuando los envíos están programados para "lo antes posible", no se pueden cancelar.

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